Terma & Syarat
happy88

Selamat datang ke happy88. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan happy88 ("Platform", "Kami", "Syarikat") berkenaan dengan penggunaan laman web happy88.app dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya.

happy88 ialah platform pertaruhan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, dan pelbagai kategori permainan lain yang direka khusus untuk pemain dewasa Malaysia. Platform ini beroperasi mengikut standard keselamatan dan pematuhan antarabangsa yang ketat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, adil, dan bertanggungjawab.

Terma & Syarat ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi happy88 dan dokumen-dokumen polisi lain yang diterbitkan di platform ini dari semasa ke semasa, kerana semua dokumen tersebut bersama-sama membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan happy88.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web happy88.app, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh happy88.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan happy88.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform happy88.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang (dalam MYR atau mata wang yang diterima) yang tersimpan dalam akaun happy88 Ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" — merujuk kepada wang percuma, putaran percuma, atau nilai pertaruhan tambahan yang diberikan oleh happy88 kepada Ahli mengikut terma promosi tertentu.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti penempatan taruhan wang pada permainan atau acara yang ditawarkan di platform happy88.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda), merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilaksanakan oleh Ahli.
• "Deposit" — merujuk kepada penambahan wang ke dalam akaun happy88 Ahli melalui kaedah pembayaran yang diterima.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada pemindahan wang dari baki akaun happy88 Ahli ke kaedah pembayaran berdaftar mereka.
• "RNG" — singkatan bagi "Random Number Generator" (Penjana Nombor Rawak), sistem yang memastikan keadilan dan kerawakan keputusan permainan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan happy88, seseorang individu mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara serentak:

• Individu berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah, atau individu yang mengakses platform dari bidang kuasa yang membenarkan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri happy88 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diiktiraf.
• Tidak didaftarkan sebagai bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan.
• Menggunakan platform untuk tujuan rekreasi peribadi sahaja, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.

Setiap Ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform happy88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta penyitaan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, Ahli dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir yang sah dan boleh disahkan.
• Alamat e-mel aktif yang dimiliki sepenuhnya oleh Ahli.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama Ahli.
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun happy88.

happy88 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan tambahan bagi memastikan kepatuhan terhadap piawaian pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT). Ahli bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dalam proses ini.

happy88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, serta mata wang kripto Bitcoin, USDT, dan ETH.

Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh happy88 dari semasa ke semasa. Had semasa boleh disemak di halaman Deposit dan Pengeluaran dalam akaun Ahli. Terma-terma utama berkaitan transaksi kewangan adalah seperti berikut:

• Kaedah pembayaran: Ahli hanya boleh mendepositkan dan mengeluarkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama mereka sendiri. Penggunaan akaun atau kad pihak ketiga adalah dilarang.
• Mata wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk deposit mata wang kripto.
• Masa pemprosesan deposit: Deposit melalui FPX, DuitNow, dan dompet digital biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit. Deposit kripto bergantung kepada pengesahan rangkaian blockchain.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Permintaan pengeluaran yang berjaya diluluskan dan KYC telah selesai akan diproses dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Bukti sumber dana: happy88 berhak meminta bukti sumber dana bagi deposit yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada kepatuhan AML.

happy88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada Ahli berdaftar. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Terma-terma umum yang terpakai kepada semua bonus happy88 adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan (rollover): Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
• Satu bonus serentak: Ahli hanya boleh menggunakan satu (1) bonus pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Bon aluan: Bonus aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap Ahli baharu. Cuba menuntut bonus aluan lebih daripada sekali menggunakan akaun berbeza adalah pelanggaran terma dan menyebabkan penutupan akaun.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Permainan yang layak: Sesetengah bonus mungkin terhad kepada kategori permainan tertentu sahaja. Keperluan pertaruhan yang terkumpul melalui permainan yang tidak layak mungkin tidak dikira.
• Hak menolak: happy88 berhak menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform happy88 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan kategori permainan lain — tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman masing-masing. Prinsip-prinsip umum yang mengawal semua aktiviti permainan di happy88 adalah seperti berikut:

• Keputusan muktamad: Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem happy88 adalah muktamad dan mengikat. Keputusan yang telah diproses tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.
• Keadilan RNG: Semua permainan slot dan permainan meja digital menggunakan RNG yang telah diaudit dan disahkan untuk memastikan kerawakan dan keadilan sepenuhnya.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, happy88 akan berusaha menyelesaikan isu tersebut secara adil. Pertaruhan yang terjejas oleh gangguan teknikal yang teruk mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Taruhan sukan: Semua taruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan happy88 yang tersendiri, termasuk peraturan berkaitan acara yang dibatalkan, ditangguhkan, atau dianggap tidak sah.
• Had taruhan: happy88 berhak menetapkan had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan atau pasaran taruhan pada bila-bila masa.

Ahli bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform happy88. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki dan kemenangan, dan tindakan undang-undang yang sesuai:

• Mendaftar atau mengguna pakai lebih daripada satu akaun happy88 dalam apa jua keadaan.
• Memberikan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan akaun, kad kredit, atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri untuk melakukan deposit atau pengeluaran.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau alat pihak ketiga untuk bermain atau membuat taruhan secara automatik.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus (bonus abuse).
• Terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan melalui platform happy88.
• Mengakses platform happy88 dari bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang secara undang-undang.
• Memindahkan baki akaun kepada pengguna lain atau menjual akaun happy88 kepada pihak ketiga.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan bidang kuasa.
• Mengugut, mengganggu, atau menyalahguna kakitangan sokongan pelanggan happy88.
• Cuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran atau melakukan sebarang bentuk pencerobohan siber.

Akaun happy88 boleh ditutup atau digantung melalui dua cara utama — atas permintaan Ahli sendiri atau atas budi bicara mutlak happy88.

Penutupan Akaun Atas Permintaan Ahli: Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan happy88. Sebelum penutupan dilaksanakan, Ahli hendaklah memastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan. Sebarang baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan luput semasa penutupan akaun.

Penutupan Akaun Oleh happy88: happy88 berhak menutup, menggantung, atau menyekat sebarang akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasa undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman happy88.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh Ahli sendiri.
• Bukti kematian pemegang akaun, di mana baki yang sah akan diproses mengikut prosedur estet yang berkenaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, happy88 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform happy88, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang perniagaan akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau penyelenggaraan sistem yang dijadualkan.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun Ahli disebabkan oleh kecuaian Ahli dalam melindungi maklumat log masuk mereka.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh Ahli berdasarkan maklumat yang diperoleh dari platform happy88.

Jumlah liabiliti keseluruhan happy88 kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

happy88 amat mengambil berat tentang kesejahteraan Ahli dan komited untuk mempromosikan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

happy88 menyediakan alat-alat perjudian bertanggungjawab berikut untuk membantu Ahli kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui halaman tetapan akaun mereka untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mengelakkan kerugian yang berlebihan.
• Had Masa Sesi: Ahli boleh menetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi permainan bagi mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Rehat Sendiri: Ahli boleh meminta jeda sementara dari platform selama tempoh yang dipilih (1 hari hingga 6 minggu).
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan mereka mengalami masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri jangka panjang (minimum 6 bulan hingga kekal) melalui pasukan sokongan pelanggan happy88.

happy88 berhak untuk mengubah suai, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan terma boleh dilakukan atas sebab-sebab berikut:

• Pematuhan terhadap perubahan undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Penambahbaikan kepada perkhidmatan atau ciri platform happy88.
• Perubahan dalam amalan industri atau standard keselamatan antarabangsa.
• Respons terhadap keputusan mahkamah atau badan kawal selia yang berkaitan.

Bagi pindaan yang bersifat material, happy88 akan memberikan notis kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform happy88 oleh Ahli selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform happy88 hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dalam bidang kuasa operasi happy88.

Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan mesra antara Ahli dan happy88 dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pertikaian berbangkit hendaklah dirujuk kepada timbang tara mengikat oleh seorang timbang tara tunggal yang dilantik secara bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan happy88, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di sudut bawah platform happy88.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan English.
• Masa Tindak Balas E-mel: Dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.